Quando apenas alguns dos departamentos de uma equipa executam a atividade com sucesso, o cliente não fica totalmente satisfeito e a pontuação obtida pela equipa é bastante reduzida. Apenas quando todos os departamentos da equipa realizam com sucesso uma das atividades (uma conquista) recebem a pontuação total desse cliente. 

Competências:  

• Orientação para Resultados 
• Tomada de Decisão