Diariamente, os comportamentos dos colaboradores, representam custos e penalizações para o sucesso coletivo. É assim quando falha a comunicação, tal como quando as pessoas não estão motivadas ou quando cada um decide pensar pela sua cabeça sem considerar as necessidades dos outros. É por isso que precisamos de treinar a ser mais coletivos e colaborantes.  

É também por isso, que o precisamos de fazer num ambiente de exigência e de convívio que permita a reflexão transformadora que só se torna possível em momentos de mobilização da motivação individual e coletiva. As equipas de empresa precisam de treinar comportamentos que permitam a redução dos fatores que criam mais tensão entre as pessoas e promovam o compromisso coletivo.